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사업을 하면서 고객을 만드는 것이 중요하고 어렵습니다. 모든 사업은 고객의 수를 늘리고 우호적인 고객을 많이 확보해야 안정적인 성장이 된다는 것은 누구나 알고 있지요. 마케팅에서의 큰 고민은 한 번 찾아온 고객이 다시 방문하도록 하는 방법을 찾는 것입니다. 고객이 두 번 다시 방문하지 않는다면 매번 새로운 고객을 확보해야 하는 어려움이 있기 때문입니다. 반복해서 찾아 오는 고객은 어떤 […]